Términos del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
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1. Identificación de la tienda
Este sitio web es gestionado por Pide Hoy Y Paga En Casa, tienda online ubicada en Colombia.
Datos de contacto:
Correo electrónico: pidehoyypagaencasa@gmail.com
WhatsApp o teléfono: +57 302 8493796
Dirección: Calle 24 #1-10, Santa Marta, Magdalena, Colombia
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que cuentas con capacidad legal para realizar compras o que cuentas con autorización de tu representante legal cuando corresponda.
El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a estos términos. Está prohibido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, falsas, abusivas, ilegales o que puedan afectar la operación de Pide Hoy Y Paga En Casa o de terceros.
3. Productos y disponibilidad
Pide Hoy Y Paga En Casa comercializa productos a través de una tienda online generalista.
La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. Aunque procuramos mantener la información actualizada, un producto puede agotarse, cambiar de precio, presentar variaciones de disponibilidad o dejar de estar disponible por causas logísticas, comerciales o de proveedor.
Las imágenes de los productos son referenciales. Pueden existir variaciones leves de color, tamaño, presentación, empaque o apariencia debido a iluminación, pantalla del dispositivo, proveedor, lote de fabricación o características propias del producto.
4. Precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos o en la moneda visible al momento de la compra, según la configuración del sitio.
Pide Hoy Y Paga En Casa podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo error evidente de precio, fraude, falla técnica o imposibilidad de cumplimiento.
5. Formas de pago
La tienda podrá ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo pago anticipado y pago contra entrega, según disponibilidad, producto, ciudad, transportadora y condiciones comerciales vigentes.
En pagos anticipados, el pedido será procesado una vez el pago sea confirmado.
En pagos contra entrega, el cliente se compromete a pagar el valor total del pedido al momento de recibirlo. El cliente debe suministrar datos reales, completos y verificables.
6. Confirmación de pedido
Después de realizar una compra, el cliente podrá recibir confirmación por correo electrónico, WhatsApp, llamada, mensaje de texto u otro medio disponible.
Pide Hoy Y Paga En Casa podrá contactar al cliente para validar datos de entrega, confirmar intención de compra, corregir información incompleta o verificar disponibilidad del producto.
La tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando:
- Los datos del cliente sean falsos, incompletos o no verificables.
- No sea posible contactar al cliente.
- El producto no esté disponible.
- Exista error evidente en precio, inventario o descripción.
- Se detecte posible fraude, abuso o uso indebido del sistema.
- La transportadora no tenga cobertura en la dirección indicada.
7. Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro de Colombia, según cobertura logística disponible.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ciudad, disponibilidad del producto, transportadora, temporada, orden público, clima, eventos externos, dirección incorrecta o situaciones ajenas al control de la tienda.
El cliente es responsable de suministrar datos completos y correctos de entrega, incluyendo nombre, WhatsApp, departamento, ciudad, dirección, barrio o sector y referencias claras.
8. Devoluciones, reembolsos y garantías
Las devoluciones, reembolsos, cambios, garantías y derecho de retracto se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio web.
Al realizar una compra, el cliente acepta revisar y cumplir las condiciones allí indicadas.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de privacidad publicada en este sitio web.
Al usar la tienda, realizar una compra o comunicarse con nosotros, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, comunicaciones comerciales, seguridad, prevención de fraude y demás finalidades informadas en la Política de privacidad.
10. Comunicaciones
El cliente acepta que Pide Hoy Y Paga En Casa pueda contactarlo por correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica, SMS u otros canales suministrados por el cliente para fines relacionados con:
- Confirmación del pedido.
- Validación de datos.
- Gestión del envío.
- Información de entrega.
- Atención al cliente.
- Garantías, cambios o devoluciones.
- Comunicaciones comerciales, cuando aplique.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin que ello impida recibir mensajes necesarios para gestionar pedidos activos.
11. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, fotografías, piezas gráficas, estructura, nombres comerciales y demás elementos visuales o de contenido, pertenece a Pide Hoy Y Paga En Casa o se utiliza con autorización, licencia o fines comerciales permitidos.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa y escrita.
12. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Suministrar información real y completa.
- No realizar pedidos falsos.
- No usar datos de terceros sin autorización.
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- No realizar actividades fraudulentas.
- Recibir y pagar pedidos contra entrega confirmados.
- Revisar las condiciones del producto antes de comprar.
13. Limitación de responsabilidad
Pide Hoy Y Paga En Casa trabaja para ofrecer información clara, productos adecuados y una experiencia de compra confiable. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos, demoras, fallas de terceros o eventos ajenos a su control.
La tienda no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, errores en la información suministrada por el cliente, incumplimientos de terceros, demoras logísticas ajenas o circunstancias de fuerza mayor.
14. Modificaciones de los términos
Pide Hoy Y Paga En Casa podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será publicada en este sitio web con su fecha de última actualización.
El uso continuado del sitio después de publicada una modificación implica aceptación de los términos actualizados.
15. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier inquietud, solicitud, reclamación o comunicación relacionada con estos términos podrá ser enviada a:
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